如何在B2B独立站获取询盘并提高转化率

许多商家在获取询盘方面下足了工夫，花费大量资金进行推广，却在转化询盘方面缺乏必要的技巧。下面，我们将提供一些关于如何在B2B独立站获取询盘并提高转化率的技巧。

一、消除订购障碍，获得更多询盘
获取询盘的关键在于消除障碍，常见的障碍包括：客户对产品缺乏足够了解、高昂的运输成本、订单的最低限额、订购过程本身、对退货条款和条件的不确定性、缺少销售支持
站在客户的角度上思考可以帮助你直观地发现问题所在。当客户对你的产品一无所知时，会产生以下疑问：

Q：是否提供了充足的产品信息和销售方法？

提供销售手册、产品信息和规格、关于最佳展示方式的分步指南、关于产品使用方法的视频等内容，以及其他你认为可能有用的信息。

Q：新客户知道如何下订单吗？

尽管某些事情对你来说可能很显而易见，但对新客户来说可能并非易事。清晰的下单步骤以及简单的视频截图可以解决这些问题。

Q：是否预先告知他们有关运输费用、付款方式费用、运输时间等内容？

最好在推广页面上明确标明这些关键信息，或者在客户填写联系信息后，在首个页面中包含这些信息。随后，通过电子邮件附件形式跟进，提供PDF格式的条款和条件，并概述这些条款的简要要点。

Q：客户支持到位了吗？
每周至少与你的新客户联系一次，提供多种联系方式，包括电话、电子邮件、即时聊天以及其他适合的方式，让他们感受到服务。

如果以上问题都能得到解决，转化率也将得到提高。

二、如何增加你的第一个订单
1.关注客户业务
了解客户需求、业务和客户群，将有助于提高订单转化率。在初次接触初3个月内额外关注新客户，能够加深在客户心中的印象，并表明你真正关心并感谢他们的业务。

2.提供全面信息以帮助客户销售
产品信息、营销资料、销售信息、有关产品推广的建议

3.减少或取消最低订购量
首先要引导完成第一个订单，才可能有更大额的后续订单。大额订单可能会让许多客户望而却步，因此初次订单限制放宽适当。较低的最低订单金额能吸引更多询盘和关注，从而让客户了解你的产品。

4.首单免费送货
类似于减少订单金额，你也可以对运费采取同样的策略。但运费因商品和重量而异，对于大件或利润较低的商品来说，并不一定划算。

5.样品包
制作“新客户”样品包是一个好方法，可以让客户免费试用你的所有产品。使用样品来吸引客户是一个众所周知的技巧，但很少有企业将其作为一种售后技巧考虑。
6.限时特惠促销能激发客户行动。促使批发客户立即采购，有利于保留足够时间进行订单处理。

7.向批发客户提供新产品免费样品，并附上详细信息，激励其尽快下单并享受限时优惠。