骞赛跨境:企业贸易出海一站式解决方案;让每个工厂都有机会实现贸易全球化
外贸企业满足找大客户的基本条件:
1.产品品质有保障,也就是说比较有竞争力
2.公司有一定实力,业务员及相关工作人员都要比较专业,服务要到位。
3.各种认证资质要求,大客户对这个很重视。
4.想要开发一个地方的大客户,一定要了解当地的文化,消费习惯,分销渠道等。
大客户的主要特点:
1.公司有规模,严格的制度化,采购产品要求比较高。
2.采购的订单量很大,而且要求发货及时,可能价格要求比较低。
3.服务上要求专业,效率高
4.付款方式很严格,很多可能只想付一点点定金,或者有的定金都不想付。
5.谈判流程非常的漫长,所以大客户的订单周期很长。
6.一旦合作,就不会轻易更换供应商
外贸大客户去哪里找呢?
1.参加展会
参加一些国际性专业的大展会,一般可以接触到比较大一点的客户,很多大客户喜欢实地考察,也喜欢参加展会,所以想要接触大客户,可以在力所能及范围参加参一些行业专业性的展会
展会开发技巧
2.网络资源
主动开发是我们做外贸必须的渠道,不可缺失。大客户一般可以到谷歌搜索引擎,谷歌地图,海关数据,社交媒体linkedin上搜索,很多大客户会在领英上建立自己的公司主页,可以查看到规模实力等。 海关数据是交易数据,可以直接看到采购量及采购频次,这里也可以筛选出大客户。
3.行业协会及商会
多加入一些行业协会或者商会组织的采购活动,一般可以接触到一些有一定规模的大客户,人脉广机会多。
4.地推
利用网络资源,把一些具有规模的客户找出来,如果有出国的机会,可以联系实地拜访,这样面对面沟通可以建立信任,而且也能考察采购商的实力。拜访客户之前,我们肯定要做好各种调研及准备,所以这个不太适合新手,成本比较高,对业务员的能力水准要求也是比较高的。
如何确定是否是大客户?
1.查看公司官网,了解注册时间,成立年代,营业额,员人工数据,是否有工厂,办公环境等。
2.如果是海关数据开放的国家,查询一下是否能找到交易数据,分析采购量,频次,价格,重量等。
3.向周边的客户打听。 如果认识当地的一些客户或者朋友,可以打听这家公司在当地的实力。
4.利用网络碎片,了解下该公司在互联网上留下的各种痕迹做分析 。
外贸人如何和大客户建立联系?所有的合作都是要靠缘分加坚持不懈的努力,平时我们联系客户大概有以下渠道:
1:邮件开发
大公司的职能分工比较明确,一定要找对人,才有可能收到回信。所以我们一定要对开发的公司做一些调查,可以到领英去查看一下这家公司都有哪些职位的负责人,然后筛选出来针对性的写邮箱开发。(大部分客户的成交都是在5-10次,甚至更多次性的跟进才有反馈)
2:关注客户的社交媒体
我们可以把重点客户的网站,社交媒体,在网络上能发现的一切痕迹找出来,关注收藏好这些客户的痕迹,时不时的经常看看动态变化,尤其是公司或者某个高管的动态变化,说不定哪条动态就可以作为我们的敲门砖。比如:关注客户的促销策略、了解客户最关注的事项。了解关键决策人的生活习惯和个人喜好。平时送礼物聊天用得上。
3:whatsapp等及时通讯工具准备上
现在很多客户比较喜欢whatsapp之类的及时通讯工具沟通,所以我们要想方设法问到客户的这些联系方式,这样可以随时答复客户的咨询。之前写过一些找客户whatsapp的方法,可以学习下。
如何快速找到国外客户的whatsapp? 经验分享
4:电话沟通
电话是了解客户真正想法最快的沟通渠道,如果有条件的话,可以尝试给自己的潜在客户打打电话,这比邮件来的快。也不要害怕打电话,多练习后,你会发现以后可能喜欢上打电话开发了。外贸人联系客户的一些营销技巧做大客户,一定要有足够的耐心,急功近利可不行,而且也一定要找对人,说对话,大公司能做决定的一般都是公司总部负责人,当然也有可能有的办事处也有权利。