外贸基础知识流程！

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外贸基础知识流程！

第一阶段:积累基础外贸知识

前期准备
外部准备:了解行业、产品当前市场容量、未来发展趋势和前景
内部准备:公司产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、产品优劣势
这个阶段主要把基础打好，包括:外贸业务全流程、外贸常用术语，客户背调方法、常见工作模板等。

外贸业务流程各模块要点解析：

报价: 报价详细节省沟通成本反复计算(牢记公式，报价要点，适度保留空间)仔细审核(过程产生的杂费有无计入，条款有没有标注清楚)恰当的有效期(防止通货膨胀，人工/材料上涨价格变动)

汇率：关注实时汇率，预留换算空间 。在报价表中要标注，当汇率浮动超过2%，需要重新报价，标明标价有效期样版常规有库存的物品，寄给客户只供材质/款型/质量等确认，无客户logo的为样品费表达是sample charge,sample fee, sample cost 都可以。如需按照客户要求的产前样(pre-productionsample)，一般客户会来图或来样制作会产生额外的样板费，这些费用可以进一步用以下的表达区分出来:

开机费:set up charge 或set up cost.像一些产品一次投料会做几千一万个出来，即批量生产(batch production)，一些客户如果要求打样，或者订量很小，工厂考虑到模具装卸和材料损耗的费用，会加收开机费。

制版费:当客户想要在选定的产品上加印自己log0，此时需要经过一些工序如排版，修稿，定稿，出菲林等，费用则表达为:print plate charge,plate charge或graphic set up cost, film charge

Cylinder charge版辊费：针对①膜类产品如收缩膜，②立式袋等包装袋包材产品的版费，因为是涉及到凹印，需要制作版辊。

刀模费:die cut charge 或die cut fee指在纸品印刷中的刀模通。

模具费:tooling charge 或 mold charge，多指塑料，硅胶行业开模的模具费。

小缸费，包缸费:dyeing vat 或 surcharge for mini-batch指纺织行业数量太少，要专人调出指定颜色需加收的费用。

与客户签订的合同，有很多种叫法:通常有proformainvoice(最常见)，还有sale note/ purchase ordersales agreement/contract.与客户签订合同，通常要让对方发来duly signed and stamped copy 正式签署和盖章的版本，以视为生效。

合同上应标注贸易条款。常见的贸易条款有:

付款方式的谈判:

如果是L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
如果是T/T收汇，且balance againstB/Lcopy的(见提单付款)，在拿到提单后马上电邮提单copy给客户付款，确认收到余款后，再将提单正本及其它文件寄给客户。

常见的外贸单据:

以上单据中，发票/箱单和提单都需要发给客户确认，才出最终的版本给客户安排清关。干货丨超详细汇总，最全外贸单证实用模板下载

常见的运输方式:

退税一般由公司报关员操作：报关资料给报关行报关，海关放行、货物离港后有放行通知单和报关单；按合同含税金额安排工厂开增值税发票；收到发票后在退税申报网认证，通过后有反馈；申报退税需提交 3 份表格，法人和财务负责人签字，附上相关材料装订好交国税部门，即可安排退税。

第二阶段掌握客户开发方法

外贸主动找客户方法汇总！别再说找不到客户啦。

这个阶段主要了解客户开发的途径，重点掌握2-4种自主开发的方法，线上有社交媒体开发、搜索引擎开发、B端平台，外贸软件等等;线下有展会地推、目标客户拜访等等。

搜索引擎开发:如Google、Yahoo、yandex

Google 开发是最主要、最基础的自主找客户方法。B 端平台如阿里国际站、中国制造、环球资源是主流开发方式之一，依公司情况而定，定期维护有开销。谷歌地图也是开发客户的方式，能助外贸人快速找目标客户、了解背景信息、提高开发效率，却常被忽略。

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设置产品关键词自动搜国外客户网站、邮箱、电话和社媒信息。参加展会可让客户近距离看产品，如广交会、华交会，能与客户面对面交流营销，可当场拿单或留印象以便后续跟踪。通过海关数据找客户，各国过海关有数据，借此查公司信息，结合工具挖邮箱，客户精准，转化率高。

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利用国外社交平台（如 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、TikTok）推广产品，无地域限制、曝光量高、获客成本低、互动性强，是外贸小白首选。利用国外视频网站（如 YouTube、Vimeo）开发客户，有采购需求者众多。

第三阶段: 客户跟进方法

掌握处理客户提问的话术
应对客户讨价还价
跟进已读不回的客户
跟进初次合作的客户